Qu'est-ce que le bien-être des employés et comment lancer un programme de bien-être

Les entreprises ont du mal à adopter le bien-être des employés sur leur lieu de travail depuis longtemps. Historiquement, les initiatives de bien-être étaient considérées comme moins importantes et n'étaient pas une priorité pour de nombreux employeurs. Cependant, les choses changent.

Étant donné que ces temps difficiles ont un impact significatif sur le bien-être des employés, il s'agit d'un signal d'alarme pour de nombreux employeurs à envisager d'investir dans des initiatives de bien-être.

Dans ce blog, vous découvrirez ce qu'est le bien-être des employés, pourquoi est-ce important et comment lancer et gérer un programme de bien-être des employés réussi avec une stratégie de communication interne appropriée.

Qu'est-ce que le bien-être des employés?

Bien-être des employés, bonheur des employés, engagement des employés, expérience des employés, satisfaction des employés ... tels sont les termes souvent utilisés de manière interchangeable. Bien qu'ils soient liés, ils ne signifient pas les mêmes choses, et les stratégies pour les améliorer peuvent être très différentes.

Alors, quelle est la différence?

Lorsque vous parlez du bien-être des employés, considérez-le comme la façon dont les tâches, les attentes, le niveau de stress et les environnements de travail des employés affectent leur santé et leur bonheur en général .

Les organisations doivent comprendre que le bien-être des employés englobe bien plus que la santé physique. De plus, il s'agit de facteurs moins tangibles, l'humeur et la cognition de vos employés. Avant tout, le bien-être des employés consiste à comprendre vos employés dans une perspective holistique qui ne peut être réalisée que dans des organisations centrées sur les employés.

Même s'il n'est pas facile de devenir une entreprise centrée sur les employés et de donner la priorité à vos employés, ces temps sans précédent nous ont montré qu'une telle approche n'est plus une option, c'est un must absolu!

Lorsque les gens sont dans un état de bien-être au travail, ils sont capables de développer leur potentiel, d'être productifs et créatifs, d'établir des relations positives avec les autres, de mieux gérer le stress et d'apporter des contributions significatives.

7 dimensions du bien-être des employés

Selon Prowell, la célèbre méthodologie d'évaluation du bien-être des employés dans le monde, il existe 7 composantes majeures du bien-être des employés sur le lieu de travail qui relèvent de 3 domaines: le bien-être mental, physique et social. Il est important de se rappeler que de nombreuses personnes associent le bien-être à la santé physique, alors que le bien-être est bien plus que cela .

Regardez de près l'image et prenez une seconde pour réfléchir aux composants qui sont touchés par la pandémie actuelle.

Vous vous rendez vite compte que tous sont impactés par la crise.

Concernant la santé physique , il est clair que la santé de nos employés est en danger et de nombreuses organisations ont donc mis en place de nouvelles initiatives et programmes de communication pour protéger la santé de leurs employés . De plus, touchées par la quarantaine, de nombreuses personnes ont également du mal à maintenir leurs saines habitudes de vie.

Avec le passage au travail à distance, les environnements de travail ont également été perturbés. De nombreux employés ne bénéficient pas de conditions de travail à distance adéquates, ce qui peut affecter les niveaux de productivité de leurs employés .

La santé mentale , avec une énorme augmentation du stress, de la peur et de l'incertitude sur le lieu de travail, a également été perturbée par la pandémie actuelle. Enfin, avec la distanciation sociale et les restrictions d'isolement, cette pandémie a également eu un impact énorme sur le bien-être social de nos employés .

Par conséquent, le bien-être des employés est naturellement devenu l' une des principales priorités des organisations du monde entier !

9 étapes pour lancer et gérer un programme de bien-être des employés réussi

À l'instar de tout changement qui se produit au sein des organisations, la mise en œuvre d'un programme de bien-être des employés réussi nécessite une structure, une planification et une stratégie de communication appropriées avec les employés . Afin de tirer le meilleur parti de votre nouvelle initiative, les employés doivent être alignés, ils doivent comprendre ses avantages et ils ont besoin du soutien de leurs supérieurs et de leurs dirigeants.

Jetons un coup d'œil aux étapes cruciales de la mise en œuvre et du maintien de votre programme de bien-être des employés.

1. Obtenez l'adhésion et le soutien des dirigeants

Obtenir l'adhésion des cadres est la première étape pour démarrer avec votre stratégie de bien-être des employés. Chaque fois qu'un changement se produit, il est important de maintenir l'adhésion et le soutien des dirigeants au fil du temps. Plus que jamais, les dirigeants doivent être des modèles pour l'ensemble de l'entreprise.

Ils doivent comprendre l'importance de leur rôle dans des situations comme cette crise. Les dirigeants sont ceux dont les employés attendent du soutien, ils s'attendent à ce qu'ils soient authentiques et accessibles. Une communication qui insiste sur le fait que le leadership se soucie du bien-être des employés peut contribuer grandement à encourager l'engagement des employés et la participation aux programmes de bien-être.

Par conséquent, il est important de permettre au leadership d'acquérir plus de visibilité sur l'ensemble du lieu de travail .

Cependant, une bonne communication prend du temps - un temps que les cadres n'ont pas toujours. Heureusement, la technologie peut soulager la douleur en rationalisant le processus de communication et en rapprochant chaque employé, du siège social à la première ligne, du leadership.

2. Envoyez une enquête sur le bien-être à l'échelle de l'entreprise

De nombreuses organisations qui souhaitent mettre en œuvre un programme de bien-être des employés ne savent tout simplement pas par où commencer. Commencez par vos employés!

Afin de créer le meilleur programme, vous devez d'abord comprendre les craintes, les besoins, les désirs, les problèmes et les préoccupations de vos employés. Ce n'est qu'alors que vous pourrez vraiment vous assurer que votre programme sera efficace et qu'il produira les résultats escomptés.

Cependant, de nombreux employeurs ont du mal à recueillir les commentaires et les réponses aux sondages de leurs employés. Cela se produit principalement parce que les sondages sont livrés aux canaux que les employés peuvent ignorer et parce que les organisations ne disposent pas d'un moyen facile de consolider tous leurs canaux de communication en une seule plateforme.

Si vous recherchez des questions sur le bien-être pour votre enquête, commencez par des questions simples et directes ouvertes ou à échelle telles que:

• Mon entreprise démontre un engagement pour le bien-être des employés

• Je pense que le bien-être des employés est une priorité dans mon entreprise

• Notre culture encourage un équilibre entre le travail et la vie de famille

• Mon manager se soucie vraiment de mon bien-être

• Avec l'émergence du travail à distance, je me sens souvent seule et exclue

• Lorsque je ressens du stress et de l'anxiété, je me sens soutenu par mon employeur

• J'ai tendance à rebondir rapidement après des moments difficiles

• Mon travail a un grand impact sur mon bien-être

• Citez quelques façons dont vous pensez que votre employeur peut améliorer le bien-être de ses employés

3. Créez un programme de bien-être basé sur les commentaires de vos employés

Utilisez les commentaires des employés capturés dans vos sondages pour mieux planifier votre programme de bien-être. Sur la base des informations recueillies, vous pouvez prendre une meilleure décision sur ce que votre programme devrait contenir.

Par exemple, si vous constatez que vos employés se sentent déconnectés en raison de l'éloignement social, la composante sociale de leur bien-être peut être affectée. Si cela est vrai, l'une des composantes de votre programme de bien-être devrait être d' améliorer la communication sur le lieu de travail et de mettre en œuvre des solutions numériques qui peuvent aider vos employés à rester en contact avec leurs pairs et leurs gestionnaires.

Si vous constatez que vos employés sont stressés ou ont des problèmes de santé, votre programme de bien-être devrait se concentrer sur la fourniture de certains avantages pour la santé mentale.

En d'autres termes, ne devinez pas! Prenez des décisions intelligentes en fonction des commentaires de vos employés.

4. Définissez les objectifs

Comme vous le verrez plus loin dans cet article, investir dans le bien-être des employés présente de nombreux avantages. En fonction des défis auxquels votre organisation est confrontée, certains de vos objectifs peuvent être:

• Augmenter la satisfaction du personnel

• Pour remonter le moral du personnel

• Pour améliorer la rétention du personnel

• Pour augmenter la productivité

• Pour réduire l'absentéisme

• Favoriser de meilleures relations entre le personnel et la direction

• Pour augmenter les communications ouvertes

5. Lancez votre programme de bien-être et faites l'annonce à l'échelle de l'entreprise

C'est une étape cruciale!

L'efficacité de votre nouveau programme dépendra en grande partie de votre capacité à faire passer le mot dans toute votre organisation et à communiquer les nouvelles à chaque employé. Comme mentionné précédemment, les organisations doivent garantir le bon flux d'informations en consolidant différents canaux de communication dans une plate-forme de communication centrale.

Quel est le principal canal de communication utilisé dans votre entreprise? Les gens utilisent-ils le courrier électronique, Slack, l'intranet de l'entreprise ou autre chose? Dans les grandes organisations, il peut être difficile de comprendre pleinement comment les employés utilisent ces différents canaux. En conséquence, des informations importantes risquent de se perdre .

De plus, la communication doit être personnalisée et pertinente . Pour garantir la pertinence et éviter la surcharge d'informations, ciblez vos communications avec les groupes d'employés concernés en fonction de leur emplacement, de leur démographie, de leurs fonctions et de leurs intérêts. Une taille unique ne convient pas à tous!

6. Faites la promotion de votre programme de bien-être et communiquer ses avantages pour renforcer la sensibilisation interne

Si les programmes de bien-être des employés sont conçus pour atteindre les résultats souhaités, une communication interne efficace pour stimuler la participation des employés est indispensable. Les employés doivent comprendre les avantages du bien-être tant pour eux personnellement que pour l'organisation dans son ensemble. Ce n'est qu'alors que vous pourrez aligner votre lieu de travail pour travailler vers les mêmes objectifs de bien-être que vous avez précédemment identifiés.

Malheureusement, dans l'environnement actuel de surcharge d'informations, couper le bruit des messages concurrents et des priorités du lieu de travail peut être très difficile.

Pour encourager vos employés à participer, vous devez les inspirer avec un contenu interne utile et engageant. Par exemple, vous pouvez publier une annonce saisonnière sur le bien-être avec des vidéos utiles, partager des histoires d'employés, promouvoir des sessions de formation sur le bien-être, fournir des ressources gratuites et d'autres contenus connexes pour garder le bien-être au premier plan de l'esprit de vos employés .

Là encore, ces informations doivent être pertinentes, utiles et fournies en temps opportun. Les employés qui travaillent aux États-Unis sont susceptibles d'avoir des programmes de bien-être des employés différents de ceux qui travaillent en Asie ou sur un autre continent. Leurs cultures sont différentes, ils sont confrontés à des défis différents et ils sont également situés dans des fuseaux horaires différents.

Votre plate-forme de communication interne doit vous permettre de créer divers publics internes et de planifier vos communications sur le bien-être à des moments optimaux pour un lectorat maximum, y compris des invités et des rappels réguliers pour maintenir l'élan .

7. Faites participer vos managers

Les managers sont ceux qui ont généralement les liens les plus forts avec leurs équipes et, par conséquent, constituent une source importante d'informations sur les actualités et les mises à jour de l'entreprise.

Par conséquent, les gestionnaires doivent voir le lien entre le bien-être des employés et le succès de l'entreprise, et ils doivent être enthousiastes à l'idée de soutenir le bien-être des employés.

En plus de faire des annonces à l'échelle de l'entreprise, les managers doivent constamment rappeler à leurs équipes les avantages du bien-être et s'assurer que les employés ont accès aux informations importantes . Avant toute chose, ils devraient toujours encourager des conversations ouvertes et empathiques avec et parmi leurs équipes.

Mais les employeurs doivent également s'assurer que les gestionnaires reçoivent une formation appropriée et ont un accès facile à tous les matériels de bien-être dont ils ont besoin, tels que des directives et des boîtes à outils.

8. Encouragez continuellement les employés à participer et à solliciter leurs idées

Les employeurs devraient continuellement encourager leurs employés à participer aux programmes de bien-être et faire des suggestions pour les améliorer. Cette approche aide les employés à mieux comprendre leur rôle dans la création d'une culture du bien-être .

Lorsque vous repérez ces employés qui sont activement engagés, faites-en vos champions et ambassadeurs du bien-être.

Les employés passionnés par la création d'environnements de travail plus heureux, plus sains et plus résilients peuvent également vous aider à faire passer le mot et même à lancer le programme dans de nouveaux bureaux. Ces personnes, cependant, doivent être reconnues devant toute votre organisation pour encourager également les autres à rejoindre le programme avec leur part de voix.

Vous pouvez, par exemple, à l'aide de votre plate-forme de communication interne, mettre en œuvre les phares des ambassadeurs du bien-être pour montrer au lieu de travail les initiatives réussies des ambassadeurs. Pour susciter encore plus d'engagement, vos ambassadeurs doivent toujours pouvoir se connecter les uns avec les autres du monde entier, partager des idées, offrir des encouragements et poser des questions.

9. Mesurer l'impact

Même si le bien-être des employés n'est pas facile à mesurer directement, il existe des moyens de mesurer l'engagement de vos employés à son égard. Si vous utilisez une solution logicielle moderne de communication des employés, les rapports doivent fournir des informations sur le lectorat au niveau des employés ou de la campagne , garantissant ainsi que tout le monde a été atteint.

Prenez ces données de communication et combinez-les avec d'autres données internes sur l'absentéisme des employés, le chiffre d'affaires ou les allégations de santé. Cette approche peut vous aider à développer une image globale de l'efficacité de votre campagne de bien-être des employés.